বিশ্বজুড়ে ১০ কোটিরও বেশি মানুষ অটিজম ও সেন্সরি সংবেদনশীলতায় ভুগছেন। গবেষণায় দেখা যায়, অপরিচিত পরিবেশে সৃষ্ট অস্বস্তির কারণে তাঁদের প্রায় ৭৮% ভ্রমণ এড়িয়ে চলেন। ফলে অনেক পরিবারের জন্যই তাঁদের অটিজম আক্রান্ত শিশুকে নিয়ে ভ্রমণ করা ভীতিকর হয়ে ওঠে অথবা তারা স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন না।

অন্তর্ভুক্তিমূলক বিমান চলাচলের লক্ষ্যে এমিরেটস, Aeroporti di Roma (ADR)-এর সঙ্গে সম্প্রতি রোম ফিউমিচিনো বিমানবন্দরে বিশেষ “ট্রাভেল রিহার্সাল” আয়োজন করে। এর লক্ষ্য ছিল প্রকৃত ভ্রমণের আগে অটিজমে আক্রান্ত শিশু ও তরুণদের মধ্যে আত্মবিশ্বাস সৃষ্টি করা।

এই কর্মসূচির সূচনা হয়েছিল এমিরেটসের বৈশ্বিক হাব দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে। সাফল্যের ধারাবাহিকতায় তা পর্যায়ক্রমে বিশ্বের গুরুত্বপূর্ণ বিভিন্ন বিমানবন্দরে সম্প্রসারিত হয়েছে।

রোমে আয়োজিত ট্রাভেল রিহার্সালে ১২ জন শিশু ও তরুণের সঙ্গে তাঁদের ১৬ জন অভিভাবক অংশ নেন। শান্ত ও সহায়ক পরিবেশে তারা পুরো বিমানবন্দর যাত্রাপথের অনুশীলন করেন, যার মধ্যে ছিলÑচেক-ইন প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা তল্লাশি, টার্মিনাল নেভিগেশন এবং বোর্ডিং।

বাস্তব অভিজ্ঞতার অনুকরণে পরিচালিত এই কার্যক্রম অংশগ্রহণকারীদের মানসিক চাপ ও সেন্সরি ওভারলোড কমাতে সহায়তা করে। পাশাপাশি পরিবারগুলো আগেভাগেই সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে ধারণা নিতে পারে, যা ভ্রমণের দিন অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি এড়াতে সহায়ক হতে পারে।

“ট্রাভেল রিহার্সাল”-এর সফল বাস্তবায়ন কেবল যাত্রী ব্যবস্থাপনার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; এটি পুরো বিমানবন্দর কমিউনিটির সক্রিয় সম্পৃক্ততা দাবি করে। এ লক্ষ্যে এয়ারলাইন ও বিমানবন্দর কর্মীদের জন্য ব্যাপক প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা হয়েছে, যাতে তারা ‘হিডেন ডিজঅ্যাবিলিটি’ বা অদৃশ্য প্রতিবন্ধকতা চিহ্নিত করতে এবং সহানুভূতি ও ধৈর্যের সঙ্গে সেবা দিতে পারেন।

এই প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীরা অদৃশ্য প্রতিবন্ধকতা শনাক্ত করতে, সহানুভূতি ও ধৈর্যের সঙ্গে সাড়া দিতে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী উপযোগী সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হন।

নিউরোডাইভার্স ও সংবেদনশীল যাত্রীদের প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানের লক্ষ্যে এমিরেটস তাদের ৩০,০০০-এর বেশি কেবিন ক্রু ও গ্রাউন্ড স্টাফকে অটিজম ও সংবেদনশীলতা বিষয়ে বিশেষ সচেতনতা প্রশিক্ষণ প্রদান করেছে।